publicidad: metodo persuasivo o instrumento economico

1- La publicidad es un método persuasivo dirigido a influir sobre la conducta de las personas.

esta afirmacion nos quiere decir que la publicidad es una forma de tratar de convencer a la persona de algo, que puede ser por ej la compra de algun producto. puede hacerce de distintas formas: los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las remeras impresas y, en fechas más recientes, el internet. todas estos recursos son formas de entrar a la persona de alguna manera violenta o no violenta. la conducta en la quieren influir es la compra.

2- La publicidad es un instrumento económico utilizado por las empresas para promover la demanda.

La publicidad es un sistema de comunicación integrado en los organigramas y presente en los presupuestos comerciales o de marketing, que sostiene financieramente los medios de comunicación masivos, ejerciendo por derivación un papel indiscutible en el ejercicio de la libertad de expresión.
La evolución de la actividad económica y los visos del espíritu capitalista fueron condiciones más que propicias para desarrollar la publicidad, que tardaría no obstante en configurar su propio sistema de funcionamiento. un ejemplo puede ser cuando al finalizar un programa de tv pasan las publicidades de la marca de ropa que viste al conductor. una marca paga al programa para aparecer en pantalla.

tipos de marketing

1)

El marketing directo es un diálogo directo. A través suyo, las empresas quieren establecer un "diálogo" mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.

La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organización no gubernamental, institución del estado o persona individual) para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros.

El telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que un vendedor utiliza el teléfono para contactar con los clientes y vender productos y servicios. Esta técnica de venta también es utilizada aun después de ser vendido el producto para que el cliente siga consumiéndolo.

El CRM (Customer Relationship Management) facilita la importante tarea de mantener relaciones a largo plazo con los clientes. Se basa en un conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas, diseñadas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades. El encargado de esta tarea es quien se encarga de recordar al cliente los beneficios u ofertas del lugar para donde trabaja.

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras. Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

El merchandising es el conjunto de actividades basadas en la exhibición y ayudas visuales adecuadas para estimular e influir directamente sobre la decisión de compra del consumidor potencial en el respectivo punto de venta. Sirve para poder argumentar e influir sobre el público de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista.

Una definición de branding en nuestro idioma podría ser "construcción de marca", entonces diríamos que es el proceso de creación de una marca, donde se destacan valores y conceptos relacionados con un modo de vida concreto, con una forma de sentir, vivir y pensar. El poder de las marcas se da porque establecen una conexión emocional con el cliente. El branding se dirige a los sentimientos, a los deseos más profundos de los consumidores. Produce en los clientes emociones y deseos, y al mismo tiempo transmiten valores precisos y se crea una identidad de marca concreta. Con la marca el cliente se identifica, construye modelos de vida, y logra que nos identifiquemos y relacionemos con ella. A través de una marca podemos comunicar seguridad, familiaridad, singularidad, diferencia, generando no sólo una memoria individual, sino también colectiva.

Se consideraría publicidad engañosa a toda aquella que de mensajes o afirmaciones equivocas, engañosas, falsas o exageradas a cerca de la realidad de un producto para poder persuadir al cliente más eficazmente. La ley también entiende por engañosa la publicidad que silencia datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios, siempre que dicha omisión induzca al error a los destinatarios.

2)

Ej. 1: Quiero venderle mi celular a alguien...

a) Voy PERSONALMENTE y le digo "mi celular es muy bueno, tiene radio, cámara de foto y video". Eso seria marketing directo.

b) Hago un folleto donde explica las cualidades de mi celular y se la hago llegar. Eso seria publicidad.

c) Consigo su numero de teléfono y lo llamo varias veces para tratar de convencerlo. Eso seria telemarketer.

d) Hablo con el y le recuerdo: "¿te acordase que ya te vendí un mp3 y una cámara digital, y el negocio salio muy bien? Eso seria Customer Relationship Management.

e) Se de alguien que necesita un celular, entonces a me junto a tomar un café con esa persona y con un amigo en común de los dos, lo conozco bien y luego nuestro amigo en común le dice que me compre el celular a mi. Eso seria relaciones públicas.

f) Me junto con mi futuro cliente, y le digo que mi celular es muy bueno, tiene radio, cámara de fotos y video y a parte se lo muestro. Eso seria merchandising.

g) Se me acerca el cliente y me dice "me contaron que el celular que vendes es un Nokia 3420 y que es muy bueno" eso seria Branding, "el Poder de la Marca".

h) Le digo a mi cliente que mi celular es muy bueno, tiene radio, cámara de fotos y videos, mp3, conexión a Internet, pantalla táctil, bluetooth" eso seria publicidad engañosa.

Ej. 2: Compro un boliche que estaba en zona recoleta y lo abro en el verano en la costa...

a) Hablo con la gente personalmente y les cuento de lo bueno que va a estar mi boliche. Eso seria marketing directo.

b) Hago folletos publicitarios, pongo avisos en Internet, cadenas de mails, etc. para contar lo bueno que va a estar mi boliche. Eso seria publicidad.

c) Llamo por teléfono a algunas personas que quiero que vallan al boliche y les cuento como va a ser. Eso seria telemarketer.

d) Hablo con la gente que quiero q valla y les recuerdo "¿se acuerdan lo bueno que estaba el boliche cuando estaba en recoleta?" (Les comento también que va a estar igual de bueno o mejor). Eso seria Customer Relationship Management.

e) Contrato un grupo de personas que inviten a la gente a ir a mi boliche, ellos pueden repartirle folletos, hacerles descuentos, entradas sin cargo, etc. todo para convencerlos que el lugar esta muy bueno y tiene mucha onda. Eso seria relaciones públicas.

f) Me encargo de repartir dentro del boliche llaveros, remeras y demás cosas con el nombre y/o logo del boliche. Eso seria merchandising.

g) La gente va a mi boliche porque ya reconocen su nombre por más que tenga una distinta ubicación. Se comenta que el boliche es bueno. Eso se debe al poder de la marca, Branding.

h) En los folletos y publicidades del lugar, pongo que dentro del boliche hay miles de promociones, se regalan CDS, entradas con descuentos, tragos gratis pero en verdad es un enganche para que valla la gente. Eso seria publicidad engañosa.

Ej. 3: Quieren hacerme cliente de una empresa de celulares...

a) Voy caminando por el centro y se acerca una persona y me comentan de los beneficios de la empresa. Eso seria marketing directo.

b) Me reparten por la calle folletos que cuentan los precios de los celulares, planes de líneas, etc. Eso seria publicidad.

c) Me llaman por teléfono y me tienen una hora hablando e insistiendo para que me haga cliente de la empresa. Eso seria telemarketer.

d) Como yo ya había sido cliente de la empresa, me refrescan la memoria: "¿se acuerda de los beneficios que le ofrecemos en nuestra empresa?" y me cuentan que ahora encima están mejorados. Eso seria Customer Relationship Management.

e) Los empleados que me reciben cuando voy a la empresa se sientan conmigo, me sirven café, me ofrecen promociones, rebajas, planes empresa, etc. Esos son los relaciones públicas.

f) Me reparten llaveritos, lapiceras, anotadores todo de la empresa. Eso es el merchandising.

g) Me comentan personas (que no pertenecen al personal de la empresa) que es muy buena opción, ya que a parte es una empresa conocidísima. Eso es el poder de la marca, branding.

h) Me dicen que si me hago cliente de la empresa voy a tener 100 SMS gratis por mes, que el abono es muy accesible y que puedo llamar todo lo que quiera y solo me cobran el primer minuto. Pero luego de hacerme cliente me dicen que todo eso era si pagaba un extra en el abono. Eso se entiende como publicidad engañosa.